Müşterilerimize ait gizli bilgiler ve tescilli hakların korunmasını sağlamak ve sonuçların elektronik olarak muhafaza edilmesini korumaya almak,
Müşteri haklarına saygılı ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda, yasalar ve etik değerlere bağlı bir yönetim anlayışı içinde zamanında, hızlı ve profesyonel hizmet vermek,
Kullandığımız ulusal ve uluslararası standartlar ile yönetmelik ve mevzuatların güncelliğini takip ederek talepleri önceden belirleyebilmek,
Yeterliliğimiz, tarafsızlığımız, karar vermemiz veya çalışmalarımız ile ilgili dürüstlüğümüze olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmamak,
Kalite yönetim sistemini şirketimizde en iyi şekilde uygulayarak verdiğimiz hizmette müşteri memnuniyetini daimî kılmak,
Müşterilerden gelen şikâyet ve önerilerin müşteri memnuniyeti için önemli olduğu duygusu ile gerekli iyileştirmeleri yapmak,
Personelimizin eğitim ihtiyacını saptayıp gerekliliklerini yerine getirmek ve ayrıca kalite yönetim sisteminin benimsenip uygulanmasında teşvikte bulunarak toplam kalite felsefesi esasıyla takım ruhu içerisinde şirket hedeflerine ulaşmak,
Cihazlarımızın kalibrasyonlarının düzenli takibini yaparak doğruluklarından emin olmak,
Teknolojik gelişmeleri yakından izlemek ve tedarikçilerimizden aldığımız hizmetin kalitesini düzenli olarak değerlendirerek ilişkilerimizde devamlılığı sağlamak,
Deney çalışmalarında görev alan bütün laboratuvar personelinin, kalite dokümantasyonunu öğrenmelerini, politika ve prosedürleri kendi işlerinde uygulamalarını sağlamak,
Deney hizmeti kapsamında oluşabilecek risk ve fırsatları doğru bir şekilde değerlendirmek,
Sürekli iyileştirme, araştırma ve geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak ve iyi bir mesleki ve teknik uygulamanın yanı sıra TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardı uyarınca kaliteli hizmet vermek temel ilkelerimizdir.
