• Müşterilerimize ait gizli bilgiler ve tescilli hakların korunmasını sağlamak ve sonuçların elektronik olarak muhafaza edilmesini korumaya almak,
• Müşteri haklarına saygılı ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda, yasalar ve etik değerlere bağlı bir yönetim anlayışı içinde zamanında, hızlı ve profesyonel hizmet vermek,
• Kullandığımız ulusal ve uluslararası standartlar ile yönetmelik ve mevzuatların güncelliğini takip ederek talepleri önceden belirleyebilmek,
• Yeterliliğimiz, tarafsızlığımız, karar vermemiz veya çalışmalarımız ile ilgili dürüstlüğümüze olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmamak,
• Kalite yönetim sistemini şirketimizde en iyi şekilde uygulayarak verdiğimiz hizmette müşteri memnuniyetini daimi kılmak,
• Personelimizin eğitim ihtiyacını saptayıp gerekliliklerini yerine getirmek ve ayrıca kalite yönetim sisteminin benimsenip uygulanmasında teşvikte bulunarak toplam kalite felsefesi esasıyla takım ruhu içerisinde şirket hedeflerine ulaşmak,
• Cihazlarımızın kalibrasyonlarının düzenli takibini yaparak doğruluklarından emin olmak,
• Teknolojik gelişmeleri yakından izlemek ve tedarikçilerimizden aldığımız hizmetin kalitesini düzenli olarak değerlendirerek ilişkilerimizde devamlılığı sağlamak,
• Deney çalışmalarında görev alan bütün laboratuvar personelinin, kalite dokümantasyonunu öğrenmelerini, politika ve prosedürleri kendi işlerinde uygulamalarını sağlamak,
• Sürekli iyileştirme, araştırma ve geliştirmeye yönelik çalışmalar yapamak ve iyi bir mesleki ve teknik uygulamanın yanı sıra TS EN ISO/IEC 17025 standardı uyarınca kaliteli hizmet vermek.